如何提高服务意识和服务态度(服务意识态度提升)

只有经过长时间完成其发展的艰苦工作，并长期埋头沉浸于其中的任务，方可望有所成就。黑格尔

张智均网友提问：

如何提高服务意识和服务态度

优质答案：

一、培树好企业文化。企业一定要有丰富而专一的企业文化，否则，企业很难做强做大，良好的企业文化可以起到凝心聚力的作用，大家都在这样一个框架里面共事，思维方式不轻易发生矛盾和冲突。

二、做老实取信的人。作为一个经营者，首要的题目不在于是否服务到位，而是是否老实取信，只要大家都认同你的经营方式和诚信度，自然对你的服务不会特别挑剔，否则，你再努力，可能也是无济于事。

三、实现良好的互动。还有一个非常重要的服务方式，就是一定要懂得与客户的互动，不要一厢情愿的总是强加于人，对方的需求不同，我们能够更加需要提供出不同的服务形式，这才是客户真心想要的服务。提供最规范服务。服务一定要规范，指定越具体的规范，越有利于开展工作，所以，我们不要只讲服务意识，不讲服务质量，更不考虑服务给对方带来了哪些好处，假如那样的话，可能会让人感觉不专业。

四、借助互联网科技。服务的载体应该是多样的，所以，我们应该更多的借助于高科技手段，利用互联网，让客户了解更多的服务信息和服务内收留，这样才能让客户感觉到经营者的专心和投进，获得客户的好感。

五、建立内心认同感。我们在招聘企业员工的时候，一定要留意他们对服务的熟悉和看法，假如从他们的内心不认同服务，或者只是部分认同，则一旦出现与客户误会或者矛盾的时候，很轻易发生冲突。

六、建立起激励机制。这里重点是指的激励机制，由于处罚机制固然在短期内有效，但是，不会持续很长时间，当大家对眼前的现实都无可奈何的时候，就会产生普遍的消极情绪，这样的情绪一旦蔓延，就会失控。

以上就是客户,企业文化,就会的相关信息资料了，希望能帮到您。青春，一旦和它紧紧地握手，就能获得开拓新途径的动力，拥有创造性人生的灵性。