礼仪有哪些种类(礼仪有哪些种类和作用)

伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

童淑玲网友提问：

礼仪有哪些种类

优质答案：

一、政务礼节

（1）政务礼节是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流、对外服务以及与社会接触时的礼节标准及原则。

（2）政务礼节包括政务着装、妆饰、仪收留礼节办公、会议礼节、政务调研、信访礼节、公文条据礼节风俗、政务迎宾、招待礼节、宴会礼节、演出礼节、宗教礼节等等。

二、商务礼节

（1）商务礼节也就是商务活动中的行为准则，泛指贸易社交行为间的一种约定成俗的礼节，亦指商务职员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

（2）商务礼节包含的范围很广，譬如仪表礼节、举止礼节、谈吐礼节、交谈礼节、会面礼节、西餐礼节、电话礼节、传真礼节等等。从商务活动的场合来区分，又可以分为办公礼节、宴会礼节、招待礼节、迎宾礼节等等。

三、服务礼节

（1）服务礼节是服务职员在工作中，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。服务礼节是体现服务的过程和手段，可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。

（2）服务礼节要求各服务职员要注重仪表、仪收留、仪态和语言以及操纵的规范，要发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出良好的风度与素养。

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